Cosa si può ottenere con la soluzione CRM Microsoft Dynamics
Il software CRM – ideale per una grande azienda così come per una realtà piccola – valorizza le informazioni relative a lead, prospect e clienti, raccogliendole e digitalizzandole secondo uno standard preciso.
Nello specifico, questo strumento permette di focalizzare l’attenzione sullo sviluppo del business (trasformando le relazioni in ricavi), oltre a puntare sull’analisi e la valorizzazione dei dati in possesso, sulla semplificazione dei processi aziendali e sull’armonizzazione dei flussi operativi, anche a livello di comunicazione, di marketing e di customer service
Inoltre, le informazioni sono condivise fra tutti gli attori aziendali, uscendo così da una logica di dati “a silos”.
Le potenzialità di Microsoft Dynamics CRM
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Obiettivi In Tempo Reale
La creazione di dashboard analitici consente di raggiungere i traguardi previsti lavorando sugli obiettivi, monitorando i risultati e relativi riscontri e individuando eventuali deviazioni dal piano eseguendo azioni correttive in modo semplice e in tempo reale.
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Collegare i Dati
Microsoft Dynamics CRM collega facilmente i dati dei processi aziendali con i dati di Office 365 e LinkedIn, per orientare la rete commerciale in tutti i processi di vendita, al fine di semplificare e migliorare le vendite stesse;
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Priorità
Nelle attività previste è possibile assegnare una priorità ai clienti, con un unico punteggio sulla qualità della relazione.
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Aumentare le Conversioni
L’assegnazione di priorità ai prospect consente di aumentare le conversioni e le percentuali di opportunità acquisite tramite la ricerca.
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Ottenere Consigli nella Fase Vendita
Le funzioni di intelligenza predefinite forniscono consigli e linee guida in ogni fase della trattativa di vendita.
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Strumenti Office 365
Le funzionalità di Office 365 semplificano il flusso delle vendite avvalendosi di strumenti noti quali Excel e Outlook, limitando così l’uso di più applicazioni.
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Facilitare l’Integrazione
L’integrazione di processi aziendali e strategia di vendita risulta semplificata dai dati consigliati dal CRM sulla gestione dei processi aziendali, la guida e la documentazione interattiva.
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Scoprire le Opinioni
Tramite il collegamento con i Social Media si ottengono dati puntuali sugli acquirenti e le risposte del mercato.
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Effettuare Valutazioni
I report generati consentono di effettuare valutazioni e identificare potenziali minacce da parte della concorrenza.